Verzending & Bezorging

Wij verzenden Delftsblauwe KLM-huisjes veilig naar verzamelaars in Nederland, binnen Europa en wereldwijd.

Alle bestellingen worden zeer zorgvuldig verpakt, voorzien van Track & Trace en verzekerd verzonden. KLM-huisjes zijn breekbare keramische verzamelobjecten. Daarom besteden wij extra aandacht aan het controleren, beschermen en verpakken van iedere bestelling.

Afhankelijk van de bestemming en verzendoptie maken wij gebruik van PostNL, DPD, GLS, FedEx of DHL.

Verzending in het kort

• Bestellingen worden normaal gesproken binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden.
• Iedere bestelling wordt gecontroleerd en zeer zorgvuldig verpakt.
• Alle pakketten worden verzonden met Track & Trace.
• Alle pakketten worden verzekerd verzonden.
• Wij verzenden binnen heel Europa en naar de meeste bestemmingen wereldwijd.
• Afhalen bij onze showroom in Amstelveen is op afspraak mogelijk.
• De beschikbare verzendmethoden en exacte verzendkosten worden tijdens het afrekenen getoond.

Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming, het gewicht, de afmetingen van het pakket en de gekozen vervoerder. De onderstaande tabellen geven een overzicht van onze standaardtarieven.

De exacte verzendkosten voor uw bestelling worden altijd tijdens het afrekenen getoond voordat u betaalt. Voor bijzonder grote of zware bestellingen, complete verzamelingen of zendingen die speciale behandeling nodig hebben, kunnen wij contact met u opnemen om de meest geschikte verzendmethode af te stemmen.

Nederland

België, Duitsland, Frankrijk & Oostenrijk

Overige Europese bestemmingen

De beschikbaarheid van verzendmethoden kan per bestemming verschillen. De beschikbare verzendopties en uiteindelijke verzendkosten die tijdens het afrekenen worden weergegeven zijn leidend.

Verenigd Koninkrijk

Voor verzending naar het Verenigd Koninkrijk kunt u kiezen tussen PostNL en FedEx. Voor pakketten tot 10 kg is PostNL de voordeligere optie, terwijl FedEx doorgaans sneller bezorgt. Voor zwaardere pakketten is FedEx voordeliger.

Verenigde Staten

Voor verzending naar de Verenigde Staten kunt u kiezen tussen PostNL en FedEx. PostNL is voor de meeste normale bestellingen de voordeligere optie, terwijl FedEx doorgaans sneller bezorgt.

Voor pakketten tot 5 kg is PostNL €10,00 voordeliger dan FedEx. Houd er rekening mee dat het FedEx-tarief voor pakketten boven 5 kg aanzienlijk hoger is. Het tarief dat tijdens het afrekenen wordt weergegeven is altijd leidend.

Canada

Voor verzending naar Canada kunt u eveneens kiezen tussen PostNL en FedEx.

Voor pakketten tot 5 kg is PostNL €10,00 voordeliger dan FedEx. Houd er rekening mee dat het FedEx-tarief voor pakketten boven 5 kg aanzienlijk hoger is.

Wereldwijde verzending

Wij verzenden naar de meeste landen wereldwijd. Voor bestemmingen buiten Europa maken wij voornamelijk gebruik van PostNL en FedEx, aangevuld met GLS of DHL wanneer dit voor een bepaalde bestemming een geschikte verzendmogelijkheid is.

Voor sommige bestemmingen gelden afwijkende tarieven vanwege lokale vervoerskosten, douaneformaliteiten of toeslagen voor afgelegen gebieden. Ook kan de beschikbaarheid van verzendmethoden wijzigen. Tijdens het afrekenen ziet u altijd de beschikbare verzendopties en de exacte prijs voor uw bestemming.

Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?

Bestellingen worden normaal gesproken binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling klaargemaakt en verzonden.

Voor verzending wordt iedere bestelling gecontroleerd en zeer zorgvuldig verpakt. Complete verzamelingen, bijzonder grote bestellingen of speciale verzendverzoeken kunnen soms wat extra voorbereidingstijd nodig hebben.

De verwerkingstijd en de bezorgtijd van de vervoerder zijn twee verschillende dingen. De indicatieve bezorgtijd begint zodra het pakket aan de vervoerder is overgedragen.

Indicatieve bezorgtijden

De genoemde bezorgtijden zijn indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd. Douaneafhandeling, feestdagen, drukke periodes, extreme weersomstandigheden en vertragingen binnen het netwerk van de vervoerder kunnen de bezorgtijd verlengen.

Welke vervoerder wordt gebruikt?

Wij werken met verschillende vervoerders:

• PostNL – voornamelijk voor Nederland, Europa en als voordelige verzendoptie voor het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten en Canada.
• DPD – voornamelijk voor verzendingen naar Frankrijk.
• GLS – voor geselecteerde Europese en internationale verzendingen.
• FedEx – snelle internationale verzending, met name naar het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Canada en andere overzeese bestemmingen.
• DHL – voor geselecteerde Europese en internationale verzendingen.

Wanneer meerdere verzendmogelijkheden beschikbaar zijn, kunt u tijdens het afrekenen de gewenste verzendmethode kiezen.

Zeer zorgvuldig verpakt

Delftsblauwe KLM-huisjes zijn breekbare keramische verzamelobjecten. Een goede verpakking is daarom een belangrijk onderdeel van iedere verzending.

Iedere bestelling wordt zeer zorgvuldig en stevig verpakt met geschikte beschermende verpakkingsmaterialen. De huisjes worden zo verpakt dat beweging in de doos zoveel mogelijk wordt voorkomen en waar nodig wordt extra bescherming aangebracht.

Grote bestellingen, complete verzamelingen en waardevolle speciale uitvoeringen krijgen extra bescherming die past bij de omvang en aard van de zending.

Verzekerd verzonden

Alle bestellingen worden verzekerd verzonden. Wij verzenden KLM-huisjes niet als onverzekerd pakket.

Mocht een pakket ondanks alle zorg tijdens het transport verloren raken of beschadigd aankomen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Bewaar bij transportschade altijd het pakket, alle verpakkingsmaterialen en het beschadigde artikel. Maak bij voorkeur duidelijke foto's van:

• de buitenkant van de doos;
• het verzendlabel;
• de binnenverpakking;
• het beschadigde KLM-huisje of andere artikel.

Deze informatie kan nodig zijn wanneer wij een schadeclaim bij de vervoerder indienen.

Track & Trace

Alle zendingen worden verstuurd met Track & Trace. Nadat uw bestelling is verzonden ontvangt u trackinginformatie waarmee u het pakket tijdens het transport kunt volgen.

Het kan na ontvangst van de verzendbevestiging soms enkele uren duren voordat de eerste scan zichtbaar is in het systeem van de vervoerder.

KLM-huisjes met alcohol verzenden

Veel Delftsblauwe KLM-huisjes bevatten oorspronkelijk jenever. De regels voor het internationaal vervoeren en invoeren van alcohol verschillen per land.

Wilt u uw KLM-huisjes zonder alcohol laten verzenden, neem dan contact met ons op. Waar nodig of op verzoek kunnen wij de alcoholische inhoud verwijderen en het huisje reinigen voordat het wordt verzonden.

Hierdoor kan de miniatuur worden verzonden naar bestemmingen waar het vervoer of de invoer van alcohol anders problemen kan opleveren. Voor het verwijderen van de inhoud kan het nodig zijn om het originele zegel te openen of te verwijderen. Dit is niet ongedaan te maken. Neem daarom vóór verzending contact met ons op wanneer het behouden van het originele zegel voor u belangrijk is.

Waar mogelijk blijven de originele kurk en het zegel bij het huisje.

Douane, invoerrechten en belastingen

Zendingen binnen de Europese Unie hoeven normaal gesproken niet door de invoerdouane.

Bestellingen die buiten de Europese Unie worden verzonden kunnen te maken krijgen met douaneformaliteiten, invoerrechten, lokale belastingen of andere kosten die door het land van bestemming worden opgelegd.

Afhankelijk van de bestemming en verzendmethode kunnen deze kosten tijdens het afrekenen worden geïnd of later afzonderlijk door de vervoerder of lokale douaneautoriteiten in rekening worden gebracht.

Tenzij tijdens het afrekenen uitdrukkelijk wordt aangegeven dat invoerrechten en belastingen zijn inbegrepen, zijn eventuele invoerrechten, belastingen en douanekosten voor rekening van de ontvanger.

Douaneafhandeling kan bovendien de bezorgtijd verlengen. Wij hebben helaas geen invloed op de tijd die lokale douaneautoriteiten nodig hebben om een zending te verwerken.

Grote bestellingen en complete verzamelingen

Complete sets en grote verzamelingen hebben extra beschermende verpakking nodig en kunnen buiten de standaard pakketgewichten of afmetingen vallen.

Bij dergelijke bestellingen kunnen wij een andere vervoerder gebruiken, de bestelling over meerdere verzekerde pakketten verdelen of contact met u opnemen om de veiligste en meest praktische verzendmethode af te stemmen.

Bestelling afhalen in Amstelveen

U kunt uw bestelling ook afhalen in onze showroom in Amstelveen:

Meander 195 C
1181 WN Amstelveen

Neem voordat u bestelt contact met ons op, zodat we een geschikt moment voor het afhalen kunnen afspreken. Bij het afhalen kunt u ter plaatse betalen met pin, creditcard of contant.

Meer informatie over een bezoek aan onze showroom vindt u op onze showroompagina.

Retourneren

U heeft na ontvangst van uw bestelling 14 dagen bedenktijd om aan te geven dat u de bestelling wilt retourneren. Neem hiervoor eerst contact met ons op of stuur een e-mail naar info@klm-huisjes.nl, zodat wij u de juiste retourinstructies kunnen geven.

Nadat u heeft aangegeven dat u gebruik wilt maken van uw herroepingsrecht, stuurt u de huisjes binnen 14 dagen terug.

KLM-huisjes moeten zorgvuldig worden verpakt voor het retourtransport. Gebruik bij voorkeur de originele verpakking, omdat de keramische miniaturen breekbaar zijn.

De directe kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd, verkeerd of defect is geleverd.

Bij volledige herroeping van de bestelling betalen wij het aankoopbedrag en de kosten van onze goedkoopste standaardverzendmethode terug. Eventuele extra kosten die zijn ontstaan doordat u voor een duurdere verzendmethode heeft gekozen, worden niet terugbetaald.

Wij mogen met de terugbetaling wachten totdat wij de artikelen hebben terugontvangen of totdat u kunt aantonen dat u de artikelen heeft teruggestuurd.

Bekijk ook onze algemene voorwaarden voor de volledige retourvoorwaarden.

Controleer uw afleveradres

Controleer uw afleveradres zorgvuldig voordat u de bestelling afrondt.

Ontdekt u na het plaatsen van de bestelling een fout, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Nadat een pakket aan de vervoerder is overgedragen, kan het zijn dat het afleveradres niet meer kan worden gewijzigd.

Vertraging bij de bezorging?

De meeste pakketten worden binnen de verwachte bezorgtijd afgeleverd, maar incidenteel kan een vertraging optreden.

Is de trackinginformatie gedurende langere tijd niet bijgewerkt of is het pakket niet binnen een redelijke termijn na de verwachte bezorgdatum aangekomen, neem dan contact met ons op.

Omdat iedere zending voorzien is van tracking en verzekerd wordt verzonden, kunnen wij waar nodig contact opnemen met de vervoerder en een onderzoek laten starten.

Vragen over verzending?

Twijfelt u of wij naar uw land kunnen verzenden, wilt u KLM-huisjes zonder alcohol laten verzenden, wilt u uw bestelling in Amstelveen afhalen of wilt u een complete verzameling of andere grote bestelling plaatsen? Neem dan gerust contact met ons op.

Wij helpen u graag met het bepalen van een geschikte verzendmogelijkheid.

Let op: de tarieven en bezorgtijden op deze pagina zijn bedoeld als indicatie. De beschikbare verzendmethoden en verzendkosten die tijdens het afrekenen worden weergegeven zijn leidend voor uw bestelling.